1. 明确结论：交易记录无法手动删除

（1）合规要求：根据央行《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》，POS机交易记录需保存至少5年，支付机构（如金赢客）及商户均无权自行删除；

（2）系统限制：金赢客POS机及配套APP的交易记录查询功能仅支持查看、导出，无“删除”或“隐藏”选项，防止数据篡改引发合规风险。

2. 商户常见需求与替代方案

（1）需求1：保护隐私

① 操作建议：定期清理POS机终端缓存（设置→存储→清理缓存），但交易记录仍会保留在后台服务器；

② 安全提示：避免将POS机借给他人使用，交易密码定期更换，降低信息泄露风险。

（2）需求2：整理对账

① 操作建议：通过金赢客商户APP导出交易明细（支持按日期、金额筛选），生成自定义对账单后打印或存档；

② 工具推荐：使用Excel表格分类标记交易类型（如“餐饮”“零售”），提升对账效率。

3. 特殊情况处理流程

（1）记录错误申诉：若发现交易记录显示异常（如金额错误、重复扣款），需立即联系金赢客客服，提供交易凭证（如签购单、银行流水）申请后台修正；

（2）设备更换影响：更换新POS机后，旧设备交易记录仍可通过原商户账号在APP中查询，数据不会丢失。

总结：金赢客POS机交易记录受监管要求限制无法删除，商户可通过导出整理、加强设备安全管理等方式满足对账及隐私需求。如遇记录错误，需第一时间联系官方客服修正，切勿尝试非法删除操作，避免触发合规风险！